Frequently Asked Questions
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous dès que possible à contact@techrush.ma avec votre numéro de commande. Nous vérifierons si une modification ou une annulation est encore possible avant la préparation ou l’expédition.
Comment savoir si un produit est disponible ?
Consultez la fiche produit pour voir sa disponibilité actuelle. Si vous en avez besoin rapidement à Casablanca, écrivez-nous avant de commander pour confirmer le modèle et la disponibilité.
Comment choisir une coque ou une protection d’écran ?
Relevez le modèle exact de votre téléphone ou tablette dans ses réglages, puis vérifiez qu’il figure dans le nom ou les options du produit. Deux modèles proches peuvent avoir des dimensions différentes. Contactez-nous si vous souhaitez confirmer la compatibilité.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » et renseignez votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Si vous ne retrouvez pas ces informations, contactez-nous à contact@techrush.ma.
Que faire si mon paiement ne passe pas ?
Vérifiez les informations saisies et réessayez. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@techrush.ma en indiquant votre nom et la référence de la commande, si vous en avez une.
Comment demander un retour ?
Consultez notre page « Remboursements et retours » pour connaître les conditions et les étapes. Pour lancer une demande, écrivez à contact@techrush.ma en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les moyens de paiement disponibles pour votre commande s’affichent au moment de la validation. Vous pouvez vérifier le montant total et choisir une option proposée avant de confirmer votre achat.
Comment choisir un chargeur compatible ?
Vérifiez le port de votre appareil (USB-C, Lightning ou autre) et la puissance de charge recommandée par le fabricant. Ces informations figurent généralement dans la notice ou sur l’appareil. En cas de doute, indiquez-nous le modèle exact avant de commander.
